J.E COACH IMPULSION-EI EDITH JOSEPH, Coach professionnelle certifiée.

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching professionnel proposées par J.E COACH IMPULSION-EI EDITH JOSEPH, auprès des particuliers et des entreprises. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les accompagnements proposés portent sur : le coaching individuel (particulier, professionnel), le coaching en entreprise (individuel ou collectif), et les séances de coaching flash ou de découverte.

3. Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC. Sauf accord spécifique : un acompte de 30 % est demandé à la signature, le solde est à régler dans un délai de 30 jours ou selon l’échéancier convenu. Paiement par virement, Stripe ou PayPal.

4. Report ou annulation

Toute séance annulée moins de 48h à l’avance est due, sauf cas de force majeure. La Coach peut reporter une séance en cas d’empêchement exceptionnel.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a déjà commencé avec son accord.

6. Confidentialité

La Coach garantit la confidentialité de tous les échanges dans le cadre de la mission.

7. Données personnelles (RGPD)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion administrative et la relation client. Contact : information@edithjoseph.fr.

8. Responsabilité

Le coaching ne remplace pas un suivi médical ou thérapeutique. La Coach met en œuvre les moyens nécessaires sans garantie de résultat.

9. Médiation et droit applicable

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation (www.cnpm-mediation-consommation.eu). Le droit applicable est le droit français.